ทำ BBS ละลายแม่น้ำ ทำไมทำ BBS แล้วพฤติกรรมไม่ปลอดภัย ไม่ลดลง

“ทำ BBS ละลายแม่น้ำ” ทำไมทำ BBS แล้วพฤติกรรมไม่ปลอดภัย ไม่ลดลง?

ถ้ายังคงสรุปสาเหตุอุบัติเหตุ เป็น Unsafe Act หรือ Unsafe Condition แสดงว่าเรานั้นไม่ได้หา “Root Cause” อย่างแท้จริง เพราะอะไรตามไปอ่านกันเลย ลองพิจารณาตามครับ ถ้าเราเริ่มนำ BBS ไปใช้ในองค์กรที่ยังไม่มีการบริหารจัดการขั้นพื้นฐานที่ดี ซึ่งประกอบด้วย 1. กระบวนการผลิตออกแบบไม่ได้มาตรฐานสากล ไม่มีระบบป้องกันความผิดพลาด มีการใช้สารเคมีอันตราย เนื่องจากต้องการประหยัดต้นทุน หรือ เลือกติดตั้งเครื่องจักรที่ไม่มีระบบความปลอดภัยที่ดีพอ (unsafe plant) และ/หรือ 2. องค์กรยังไม่มีมาตรฐานขั้นตอนปฏิบัติงานที่ถูกต้อง ไม่มีระบบการอบรมสื่อสารที่ดี ระบบการขออนุญาตทำงาน ยังไม่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ (unsafe procedure/management system) ด้วยเหตุผลดังกล่าว มีโอกาสสูงมาก ที่เราจะพบพฤติกรรมที่ไม่ปลอดภัย และเมื่อเราได้ให้คำแนะนำ พูดคุย แต่ผู้ถูกสังเกต ไม่มีมาตรฐานในการปฏิบัติตาม ไม่มีการฝึกอบรมและประเมินผลให้ผู้ปฏิบัติงานอย่างเป็นระบบ พฤติกรรมหรือกิจกรรมเสี่ยงนั้นๆก็ยังคงเกิดขึ้นอยู่ตลอด ที่ยากไปกว่านั้นคืออย่างลืมว่ามีผู้ปฏิบัติงานคนอื่นๆอีกที่เราอาจยังไม่มีเวลาในการสังเกตและแนะนำด้านความปลอดภัย เรียกได้ว่าต่อให้ จป.ไปทำงานเอง ก็ไม่น่ารอด เพราะเราพยายามสร้างทัศนคติที่ดีอย่างเดียว แต่ไม่มีอะไรสนับสนุนเพื่อให้สามารถเกิดพฤติกรรมการทำงานที่ปลอดภัยเลย กราฟบันไดข้างต้นอธิบายได้หลายแบบในแต่ละบริบท โดยบทความนี้ขออธิบายดังนี้ สิ่งที่ทำให้เกิดจำนวนอุบัติเหตุได้มากสุดคือ การใช้เครื่องมือเครื่องจักร หรือ กระบวนการผลิต ที่ออกแบบไม่ปลอดภัย ดังนั้นในช่วงแรกของการดำเนินงานด้านความปลอดภัย ต้องมันใจว่าเราปิด gap ตรงนี้ได้อย่างมีประสิทธิผลระดับหนึ่ง ต่อมาเป็นช่วงของการพัฒนาเรื่องระบบบริหารจัดการต่างๆ รวมถึงการมีระเบียบปฏิบัติงาน คู่มือ ซึ่งได้รับการทบทวนแล้วว่าปลอดภัย หลังจากนั้นเราถึงพร้อมที่จะมาโฟกัสที่คน โดยการสร้างพฤติกรรมและจิตสำนึกปลอดภัย และสุดท้าย (จริงๆ) คือเรายังคงต้องพัฒนาทั้ง 3 ด้านนี้ต่ออย่างไม่หยุดนิ่ง ดังนั้น ถ้าสองอย่างแรกยังทำไม่ดี อย่าเพิ่งทำ BBS เพราะอุบัติเหตุ และพฤติกรรมเสี่ยง จะไม่ลดลงอย่างมีนัยสำคัญ